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RIGOL承诺电子测量仪器类产品主机标准保修期三年,模块类、探头类、电池类等产品标准保修期一年。
凡在保修期内因产品本身质量引起的硬件或软件故障,由RIGOL维修中心对产品进行免费维修。对于超过保修期的故障产品,RIGOL将进行有偿维修。
维修承诺
对于免费维修的产品,RIGOL承诺在收到故障产品后7~10个工作日内(具体视产品而定)修好并返回用户;
产品经RIGOL维修后,若三个月内在正常使用过程中出现同样故障, RIGOL将为用户再次提供免费维修服务;
RIGOL会采取部件维修或部件更换的方式进行维修,部件更换不承诺使用全新的部件,但确保所更换部件为RIGOL原装部件,且性能上优于或等同于原部件。